Si ton appel vidéo ne fonctionne pas, voici ce que tu peux entreprendre:
- La vérification fonctionne toujours au mieux si tu utilises l’application IDnow Online Ident App. Vérifie d’avoir téléchargé la dernière version iOS/ Android de l'application.
- Si tu utilises un ordinateur, veille à utiliser Google Chrome ou Mozilla Firefox.
Si tu emploies l’ordinateur portable d’une entreprise, vérifie qu’il n’y ait pas de paramètres de sécurité qui bloquent éventuellement l’appel.
Ça ne fonctionne toujours pas? Contacte-nous à customers@inyova.ch.